淘宝经验:活动这样做,认识的朋友都发财了!

作者:phyllis 2014-11-26

【导读】对于中小卖家来说,没钱没资源,唯一能参加的官方活动无疑就是天天特价丶淘宝清仓丶P4P定额直通车,手机端的淘抢购,所以能报上的每次活动的需要精心布置,不要浪费每一次资源。

一丶官方活动

免费的活动资源都是卖家非常喜欢的,不仅可以获得很好的流量而且还能获得不错的销售额,如何最大化的利用活动流量,从细节上中小卖家该如何做?

本文主要讲淘宝官方活动,第三方活动一般都是比较坑爹的,除了安慰下自己,基本上是亏本的买卖,当然看情况,清仓大甩卖或者战略性亏损那就另当别论了,低价带来的促销,人群的定位也是比较广泛的,自然精准度也不高。

二丶活动准备

我们可以先分析先店铺的客户情况,有针对性的做促销方式:

众所周知,一个陌生的客户进入我们的门店,我们要想办法让客户下单带走你的产品,这相对比较难,活动更不用说了,但是我们如果想办法让新顾客收藏门店,或者来店铺签到,这就相对容易多了。我们能够对客户营销的机会增加,可以刺激客户在未来的30天内在店铺可能的消费。

因此,我们无论活动大小,都要尽量留住一些客户,尤其像我们这些中小卖家,获取一个用户的成本太高太难了。

活动一:收藏有礼

如果在天天特价活动下方添加一个收藏有礼的活动,是不是更加能够引导用户收藏呢?譬如收藏送10元无门槛优惠劵,或者收藏送50元特定商品优惠劵都是可以的,尽量用最大化的利益来勾引用户,即使他们没买活动商品,但是看到收藏送50商品优惠劵是不是也非常的心动。即使不买,我想点击的人肯定很多~对于中小卖家来说何乐而不为,只要不亏本,选择高利润的产品即可。

收藏的好处非常的多,对于流量千金难买的时代,淘宝想着法子个性化展示我们的商品。1丶可以增加宝贝收藏数据,2丶可以在买家后台曝光,3丶个性化标签,最近收藏的宝贝,这个非常的重要,在用户下次搜索或者打开淘宝的时候,系统都会定向的展现他曾经浏览或者收藏过的店铺。

需要注意的是,要在文案或者图片上出现“收藏”字眼,不然就是绑架用户会违规!

最大化保证买家权益:

我们需要给顾客一个【买贵必赔】的承诺,来打消买家的顾虑,承诺如果今天买的价格比平时当天高了,我们赔还2倍差价。以此来证明,今天的确是活动最低价,当然这些都是卖家之后需要注意的地方,千万不要随意再降价,之后销售可以在活动价加价10元之上,然后送10元优惠劵即可,让之后的用户心理能能够坦然接受。

以上这些,都通过图片的方式,在店铺丶详情页上面体现。活动流量大,转化低,对于大部分店铺来说都有三种选择:

1.引流款

2.利润款

3.定位款

如果是引流款报活动,价格可以低点,尽量引入更多用户,获得收藏和关联销售

利润款,客单价比较高,就像开始说的活动营销,可以设置一个50的商品优惠劵,刺激用户下单,为以后推广积累人气

定位款比较复杂,一般不建议报名活动,代表店铺的整体形象以及客户群。这部分客户需要精准维护,作为店铺的长期会员加以营销

分类整理店铺宝贝属于那种类型,然后精准化引导活动流量,定制不同的促销方式。

活动款,通过设置淘金币丶优惠劵丶手机专享价(淘抢购不能设置),直通车(量力而为),淘宝客(不亏本即可)等等一系列方式引入更多的流量。

通过收藏或者商品优惠劵,引导用户购买其他宝贝。

关联搭配,以女装为例,搭配一定要合理,切勿用同类型的宝贝搭配,例如羽绒服搭配羽绒服,一般很少同时买两件羽绒服的,可以搭配毛衣,衬衫等效果将会好很多。

为了营造抢购的热潮,可以设置如前100名送礼物,送完为止,前提是礼物要有一定的吸引力,刺激大家抢购。

如果我们有一批很想马上处理掉的积压产品,可以在活动的时候用秒杀丶换购等活动低价快速处理掉;这个产品的活动还必须限量,营造一种抢购氛围。

客服话术:

“活动当天购买店内任意一款产品+1元可换购另一款XXX产品(礼品),每个ID限购一份”

对于这样的产品在定活动价格的时候我们只需要保本,也许还可能需要有一点点亏损,我们的目标是用极低的价格勾引买家冲动消费。增加店铺人气,以及积累前期销量,引导其他消费。

关联销售:

我们的引流款是一个加厚羽绒服,那么我们可以搭配一个打底衫来做互补。

但是如果你用另外一款羽绒服来做搭配的话,试想有几个人会一次买两件羽绒服呢?也不一定真的没有,不过效果肯定不如搭配打底衫来的好。

这样的关联销售,一来满足用户不想重新选毛衣的麻烦,二来是用搭配好的方式让用户觉得这样搭配更好看。

再小的蚊子也是肉,再小的活动流量也不菲。如何把握住这些不精准的流量,需要中小卖家们在实际操作中不断的实战和总结。

写在最后:

售前:现在很多用户喜欢手机下单,手机端装修将会显得更加重要,这时候客服引导作用更加凸显,毕竟手机端用户很少去仔细了解,需要客服的耐心引导。

活动带来不精准的流量,以及冲动消费,售后问题会比平时来的更多,如何做好售后,可以参考之前的文章有介绍过。

看完了,赶紧试试,说不定有意想不到的收货,祝各位中小卖家活动热卖。具体活动规则大家可以自行去了解。


 

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